1. INTRODUZIONE
1.1 Benvenuto al Programma Fedeltà di Piazza Italia S.p.A., denominato Piazza Italia Club (in seguito il “Programma”).
1.2 Iscrivendosi al Programma, l’utente potrà ottenere sconti su acquisti futuri e accedere a offerte, servizi, eventi e altre iniziative organizzate da Piazza Italia S.p.A. o dai suoi partner. Il Programma include promozioni, concorsi e lotterie, tutti esclusi dall’ambito di applicazione del D.P.R. 26.10.2001, n. 430, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera c-bis), organizzate da Piazza Italia o da aziende partner di Piazza Italia e regolate da Termini e Condizioni ulteriori e specifici, che saranno pubblicati sul sito www.piazzaitalia.it e dovranno essere accettate al momento dell’adesione alla specifica iniziativa.
1.3 Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali comunicati a Piazza Italia, l’utente potrà consultare l’Informativa Privacy disponibile sul sito www.piazzaitalia.it alla sezione “Privacy Policy”.
2 ADESIONE
2.1 L’adesione al Programma è gratuita ed è riservata esclusivamente alle persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età e che siano definibili “consumatori” ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a, D.lgs. 206/2005 (vale a dire persone che acquistano nel loro esclusivo interesse e non nell’esercizio di attività d’impresa o dell’attività professionale.
L’adesione al Programma è strettamente personale e non trasferibile e vi è il limite massimo di una adesione per persona.
È fatto espresso divieto di iscrizione al Programma al Personale Dipendente Piazza Italia in quanto esso partecipa ad un programma fedeltà specifico, che ha regole e vantaggi differenti e costruiti ad hoc.
Aziende, gruppi, associazioni o altre persone giuridiche o fisiche che effettuano acquisti commerciali o all’ingrosso o, comunque, nell’esercizio di un’attività di impresa o professionale, non possono iscriversi al Programma e l’adesione al Programma non può essere utilizzata allo scopo di rivendita di articoli o, in ogni caso, a scopo di lucro e/o di indebito arricchimento.
Ai fini dell’adesione è necessario possedere un account e-mail ed un’utenza mobile registrata (numero di telefono cellulare) validi. Piazza Italia si riserva il diritto di verificare l'età delle persone che desiderano aderire al Programma, attraverso un mezzo affidabile che provi che l'aderente ha l'età minima richiesta.
2.2 Inviando la richiesta di adesione, l’utente conferma di avere almeno 18 anni ed accetta di rispettare il presente Regolamento ed i Termini e le Condizioni in esso previsti - sostitutivi ad ogni effetto di quelli preesistenti alla data di pubblicazione indicata in alto a destra del presente documento - oltre che qualsiasi altra regola, normativa e procedura adottata da Piazza Italia ed applicabile al Programma, nonché le loro eventuali successive modifiche ed aggiornamenti.
Piazza Italia si riserva la possibilità di richiedere un documento di identità per comprovare che il soggetto che utilizza la Carta Fedeltà sia l'effettivo titolare della stessa, nel rispetto dei principi di pertinenza e proporzionalità definiti dal Garante della Privacy;
2.3 L’adesione avviene tramite l’inserimento dei dati richiesti nell’apposito modulo web, disponibile sul sito www.piazzaitalia.it o sull’app Piazza Italia Official. Compilato il modulo web in ogni sua parte, cliccando sul pulsante “Registrati”, si procederà con l’invio della richiesta a Piazza Italia.
L’adesione si perfezionerà solo all’esito dell’avvenuta autenticazione dell’utente che l’ha richiesta, tramite conferma della validità e della disponibilità del numero di cellulare indicato in fase di compilazione del modulo di adesione ed al quale verrà inviato da Piazza Italia un codice OTP, da inserire nell’apposito box che sarà visualizzato dopo l’invio del modulo di adesione.
Perfezionata l’adesione, all'utente (di seguito “Partecipante”) viene assegnato un “Codice Fidelity” di 13 cifre, associato anche ad un codice a barre, utilizzabile insieme alla password inserita in fase di registrazione per accedere all'area personale del sito, raggiungibile all’indirizzo www.piazzaitalia.it, o tramite l’utilizzo dell’apposita applicazione mobile “Piazza Italia Official”, scaricabile dalle piattaforme Google Play, App Store e App Gallery, dove potrà gestire i vantaggi accumulati e le proprie preferenze.
2.4 Il Partecipante è tenuto a custodire con attenzione ed in modo sicuro i propri dati di accesso all’area personale. Si consiglia di creare una password unica, che non venga utilizzata per l’accesso ad altri siti. In caso di compromissione della password è consigliato al Partecipante di procedere a modificarla immediatamente; in caso di scoperta di accessi ed operazioni non autorizzati, il Partecipante dovrà darne immediata notizia a Piazza Italia, contattando il Servizio Clienti ai recapiti indicati di seguito.
2.5 È responsabilità dell’utente mantenere aggiornati indirizzo e-mail, utenza telefonica registrata e dati personali.
3. FUNZIONAMENTO DEL PROGRAMMA
3.1. Il Partecipante ha diritto di ottenere, alle condizioni e secondo i termini di seguito meglio precisati, la possibilità di richiedere l’applicazione di percentuali di sconto del prezzo degli articoli che intende acquistare nei negozi Piazza Italia o online, sul sito www.piazzaitalia.it. La percentuale di sconto richiedibile è calcolata - con le modalità di seguito indicate - sulla base del valore degli acquisti effettuati dal Partecipante presso i negozi Piazza Italia o online, sul sito www.piazzaitalia.it e, per semplificarne la fruizione, è convertita in “Coupon” digitali, vale a dire in codici di sconto digitali, ai quali è conferito un valore in euro rappresentativo della percentuale di sconto ottenuta per effetto degli acquisti eseguiti.
3.2. Il valore del Coupon è determinato come segue:
· Acquisti fino a 49,99€: 5% dell’importo speso (es. acquisto da 30€ genera un coupon da 1,50€).
· Acquisti pari o superiori a 50,00€: 10% dell’importo speso (es. acquisto da 60€ genera un coupon da 6€).
Non contribuiscono al calcolo del valore del Coupon gli importi spesi per Gift Card, shopper e per articoli scontati o in promozione.
3.3 Per ottenere i Coupon, il Partecipante, prima di finalizzare l’acquisto di prodotti:
§ nei negozi Piazza Italia, dovrà esibire il codice a barre “Codice Fidelity” presso la cassa o comunicare all’addetto cassa il numero del Codice Fidelity o il numero di cellulare indicato in fase di adesione;
§ in caso di acquisti online, sul sito www.piazzaitalia.it, dovrà eseguire il login alla propria area personale prima di procedere al pagamento.
3.4. Ogni Coupon è identificato da un codice alfanumerico di 13 cifre, il “Codice Coupon”, associato anche ad un codice a barre, ed ha un periodo di validità di 30 (trenta) giorni dalla data di emissione, che corrisponde alla data di acquisto (per acquisti in negozio) o alla data di spedizione (per acquisti online). Decorso il termine di validità i Coupon non potranno più essere utilizzati, né il Partecipante avrà diritto ad alcuna forma di rimborso o ristoro.
3.5 Il Partecipante può ottenere ed accumulare più Coupon, con i seguenti limiti: è possibile ottenere fino a 5 (cinque) Coupon al mese, fino a 36 (trentasei) Coupon in 12 (dodici) mesi, fino ad un valore complessivo massimo di € 300,00 generati in 12 (dodici) mesi. Raggiunte le massime soglie indicate, gli acquisti eseguiti successivamente non concorreranno come base di calcolo dei Coupon. Il valore di ciascun Coupon ottenuto è consultabile online, su www.piazzaitalia.it o tramite App, accedendo alla propria area personale.
3.6. I Coupon sono utilizzabili per acquisti di articoli nei negozi Piazza Italia in Italia o online, sul sito www.piazzaitalia.it, mentre ne è escluso l’utilizzo per gli acquisti di Gift Card, shopper, articoli già scontati o in promozione e per il pagamento delle spese di spedizione.
Per poter utilizzare i Coupon, il Partecipante, prima di finalizzare l’acquisto di prodotti:
§ nei negozi Piazza Italia dovrà esibire il codice a barre Codice Fidelity presso la cassa o comunicare all’addetto cassa il numero del Codice Fidelity nonché esibire il codice a barre Codice Coupon o comunicare all’addetto cassa il numero del Codice Coupon;
§ in caso di acquisti online, sul sito www.piazzaitalia.it, dovrà eseguire il login alla propria area personale e, al momento del check-out, selezionare il Codice Coupon da applicare all'ordine.
3.7. I coupon non sono convertibili in denaro e non danno diritto a resto in caso di utilizzo parziale.
3.9. In caso di reso, possibile solo per gli acquisti online, si applicano le condizioni di reso e rimborso disponibili su www.piazzaitalia.it.
4 MODIFICHE, RECESSO E/O RIMOZIONE DAL PROGRAMMA
4.1 Il Partecipante può revocare la propria adesione al Programma in qualsiasi momento, selezionando l’opzione di cancellazione dell’account prevista all’interno della propria area personale sul sito www.piazzaitalia.it o sull’app Piazza Italia Official.
4.2 In caso di revoca dell’adesione al Programma, tutti i Coupon accumulati e non utilizzati, anche se non scaduti, saranno annullati e non ne sarà possibile in alcun modo il recupero.
4.3. Piazza Italia si riserva il diritto di modificare, sospendere o eliminare il Programma e/o il presente Regolamento, in qualsiasi momento, senza che ciò possa determinare alcun diritto di sorta del Partecipante. Le eventuali future modifiche al presente Regolamento entreranno in vigore per tutti i Partecipanti dalla data di pubblicazione che sarà indicata e da tale momento ne diverrà obbligatoria l’osservanza. Il Partecipante che non intenda osservare il nuovo Regolamento ed i nuovi Termini e Condizioni in esso previsti potrà liberamente revocare l’adesione al Programma.
4.4 Qualsiasi utilizzo improprio del Programma, comprovato o ragionevolmente sospetto, il mancato rispetto di Termini e Condizioni, qualsiasi rappresentazione falsa o qualsiasi condotta deleteria rispetto agli interessi di Piazza Italia può comportare l’esclusione dal Programma, con conseguente annullamento dei Coupon accumulati e non utilizzati, nonché influire sulla possibilità di partecipare al Programma in futuro. Nei casi su citati Piazza Italia si riserva la facoltà di adottare ogni opportuno provvedimento a propria tutela.
Piazza Italia, inoltre, si riserva il diritto, a sua sola discrezione e per qualsiasi motivo, di sospendere l’accesso del Partecipante al Programma in qualsiasi momento e senza preavviso. Le motivazioni per tale restrizione possono includere:
→ Alto tasso e/o frequenza di resi che sono considerati inusuali;
→ Comportamento(i) che dimostrano l’intenzione di rivendere e/o ottenere un profitto attraverso l’acquisto dei nostri prodotti;
→ Sospetto possesso di account multipli e/o registrazione di un nuovo account da parte di un utente precedentemente sospeso.
Piazza Italia si riserva, infine, il diritto di cancellare gli ordini effettuati utilizzando il Codice Fidelity del Partecipante e che riportino l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, l’indirizzo e-mail o il numero di utenza mobile di un Partecipante escluso o sospeso.
L’inattività del Partecipante per oltre 24 (ventiquattro) mesi Comporta l’esclusione del Programma.
Qualora il Partecipante ritenga di essere stato erroneamente escluso/sospeso, potrà rivolgersi al Servizio Clienti.
5 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
5.1 Il Partecipante è esclusivo responsabile per tutte le attività poste in essere utilizzando l’adesione al Programma.
5.2 Piazza Italia declina ogni responsabilità per errori di sistema o malfunzionamento del Programma Fedeltà Piazza Italia o qualsiasi conseguenza derivante. Piazza Italia declina ogni responsabilità per perdita o danni derivanti dalla sospensione, variazione, eliminazione o alcun tipo di modifica legati al Programma Fedeltà Piazza Italia ad eccezione delle responsabilità non escludibili per legge.
6 LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
6.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
7 CONTATTI
7.1. Per qualsiasi informazione e/o per assistenza è possibile contattare il Servizio Clienti di Piazza Italia al numero 0813126440 o all’indirizzo e-mail: servizioclienti@piazzaitaliastore.it